Modelo CARGSEC

Línea de trabajo: Organización del tiempo de trabajo

CIMADE S.L.

Resolución de un problema de asignación de tareas a los trabajadores de un centro de servicio con demanda estacional, considerando la polivalencia de dichos trabajadores. Se trata, por tanto, de decidir qué tarea, entre las que son capaces de realizar, realizará cada trabajador, conociendo, para cada período, cuántos trabajadores son necesarios para cada tipo de tarea. El horizonte de esta planificación es breve, de unos pocos días laborables, en función de la fiabilidad de las previsiones.

La planificación es utilizada, a su vez, para que los trabajadores se dediquen, a cada tipo de tarea, un porcentaje de tiempo ideal propuesto por la organización. Adicionalmente hay condiciones que se han de respectar si es posible, como, por ejemplo, que el tiempo consecutivo dedicado a un cierto tipo de tarea esté comprendido entre un máximo y un mínimo, que un cierto tipo de tarea no pueda ser seguido por otra dada, que sea necesario que transcurra un tiempo mínimo antes de que un trabajador pueda volver a realizar un ciento tipo de tarea, etc.